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【概要描述】首页 装修资讯 专访颜伟阳:以数字化为东西,鞭策圣都治理效率再进级 重塑家装行业质量轮回 专访颜伟阳:以数字化为东西,鞭策圣都治理效率再进级 重塑家装行业质量轮回 http://www.jiaju82.com 2022年12月21日17:20 家居装修资讯

“数字化”已经成为现今贸易社会的一个高频辞汇，也是各行业的一次团体进级步履。被视为“间隔互联网最远”行业之一的家装家居行业，跟着外部情况变更与行业生态成长，不管是从设计到出产，从营销到交付，从平台搭建照旧参加景运用，正踊跃摸索数字化转型进级路径。

由搜狐核心、核心财经、数字化营销研究院主理，搜狐科技、搜狐核心家居结合主理“2022年度出格筹谋——领航100”约请贝壳副总裁、圣都家装首创人颜伟阳，透视行业数智化生态链，思索怎样依托数字化东西架起通往质量交付的桥梁。

于市场踊跃预期指导与政策加持下，家装市场需求与体量不停增加，但行业历经30多年的野蛮生长，“水很深”、“不确定”，可以说是消费者对于家装行业的遍及评价。颜伟阳坦言，“这是一个不缺客户，但缺乏优良供应的行业，逆轮回成长成为常态。”

行业的成长标的目的每每是由头部企业引领动员，面临整个行业的期待，从“逆轮回”改变为”质量轮回”，重塑行业邪道，是圣都家装一系列步履的底层逻辑。于圣都家装2022年质量设置装备摆设发布会上，颜伟阳提到本年是圣都质量治理的元年，从“场的质量、人的质量、办事的质量”三个维度搭建体系化的质量治理系统。

颜伟阳以为，搭建体系化质量治理系统的家装行业质量的要害点于在塑造“确定性”，于制订明确法则的同时，为了避免让这类法则沦为标语，一套清楚完备的履行运营系统紧随其后，搭建起整个质量治理系统的闭环。而数字化于此中成了催动运营治理更高效化的抓手，逐渐造成可量化、有指标可考的数据化治理模式。

于圣都的质量治理系统中，最近几年上半年推出的鲁班步履对于传统项目治理举行了全新进级，经由过程质量、项目与谋划三部配合步履，以更同一的查抄尺度与法则真实发明问题，让交付更确定，造成质量正轮回。“红黄线”轨制创建的目的则是成为员工的举动底线，告竣治理生态的净化，一切正朝比传统治理更高效有序的标的目的慢慢进级。

详细到数字化于圣都家装整个治理历程中的运用，颜伟阳更但愿能站于营业角度长进行思索，将它融入财产进级的观点中。跟着企业范围不停扩展，数字化成为企业提质增效的无力东西，作用在装修财产链中的各个环节。

起首是营业尺度化问题。客户个性化的需求反应到办事层面就是怎样尺度化的问题，于此历程触及到营业流程机制的通明清楚，信息互通。从营业各板块端口看，圣都家装还将贝壳的中介营业与家装家居相联合，跑通模式并彼此赋能。

别的，Home SaaS家装家居体系，让整个装修全历程全链条线上化，鞭策家装的模块化、尺����Ϸapp度化与数字化，于此历程中，以数字化体系为治理抓手，明确营业细节组成，告竣高效运作与整合；针对于设计端口，还于摸索中的BIM体系可以或许让设计师于早期构建发迹装模子，帮忙客户得到所见即所患上的消费体验；末了是关在项目交付的运用，包孕以摄像头，监视查看工地现场卫生情况、施工规范等问题，取代一部门人力收入以晋升效率。

成立于营业技能之上，从营销、设计、交付等方面举行全方位数字化赋能，让每个环节的落实都更具确定性，颜伟阳以为这是圣都始终于起劲的标的目的，数字化的作用就是让治理更有抓手，慢慢走进更科技化的治理系统，倏地解决效率效能问题。

家装行业的成长依然任重道远，质量以及办事是消费者评价一个装修品牌的底子。据相识，颜伟阳至今还于按期开展业主晤面会、业主客诉环境公然、并推出十年夜承诺等。“咱们是一个非尺度化的行业，以是才要去专心地讲质量，这实在是相较在范围成长等层面最素质的问题。”

出品|搜狐核心家居